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Des retards indépendants de notre volonté peuvent parfois survenir (grèves, intempérie, période chargée, épidémie etc ), les délais de livraison sont donc donnés à titre indicatif.

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Si votre colis n'est toujours pas arrivé au bout de 30 jours, vérifiez auprès de votre bureau de Poste que votre colis ne vous y attend pas en vous munissant de votre numéro de livraison et du numéro de suivi du colis communiqué.

Si vous n'arrivez pas à localiser votre colis, contactez-nous par email à contact@aircooll.com et nous trouverons avec vous une solution et éventuellement un nouvel envoi gratuit si le colis a été perdu lors du transport ou bloqué dans un des centres de distribution du prestataire logistique.

En cas d'endommagement des produits : Toute anomalie (dégât, casse, bris) concernant un produit livré doit être impérativement indiqué dans un délai de 30 jours suivant la réception par email à contact@aircooll.com comportant votre numéro de commande et avec des photos explicites des dégâts.

En cas d'article manquant ou d'erreur de notre part concernant un article reçu, contactez nous par email à contact@aircooll.com
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